表面活性劑能在纖維表(biao)(biao)面(mian)(mian)形(xing)成疏(shu)水(shui)基向外的反向吸附，降低(di)纖維物質的動、靜(jing)(jing)摩(mo)(mo)擦(ca)(ca)因(yin)(yin)數，從而(er)獲得平滑柔軟的手感。通常總是將(jiang)表(biao)(biao)面(mian)(mian)活性(xing)劑(ji)與油劑(ji)一起(qi)混合使用，表(biao)(biao)面(mian)(mian)活性(xing)劑(ji)可有(you)效降低(di)纖維物質的靜(jing)(jing)摩(mo)(mo)擦(ca)(ca)因(yin)(yin)數，油劑(ji)則可以(yi)降低(di)纖維物質的動摩(mo)(mo)擦(ca)(ca)因(yin)(yin)數。柔軟潤滑的效果可以(yi)用靜(jing)(jing)摩(mo)(mo)擦(ca)(ca)因(yin)(yin)數和動摩(mo)(mo)擦(ca)(ca)因(yin)(yin)數的差值來表(biao)(biao)示(shi)，差值越小，柔軟潤滑性(xing)越強。

　　不(bu)同類型的(de)柔(rou)軟(ruan)劑(ji)(ji)使用(yong)于不(bu)同類型的(de)纖維(wei)(wei)表(biao)面(mian)(mian)。紙纖維(wei)(wei)表(biao)面(mian)(mian)帶負電(dian)荷，用(yong)陽離子或兩性離子表(biao)面(mian)(mian)活性劑(ji)(ji)的(de)效果要(yao)好得多。柔(rou)軟(ruan)劑(ji)(ji)、平滑劑(ji)(ji)的(de)配方中除了(le)表(biao)面(mian)(mian)活性劑(ji)(ji)外，一般(ban)要(yao)加入有機(ji)硅高分(fen)子或羊毛(mao)脂這樣的(de)脂類，以(yi)充(chong)分(fen)降低纖維(wei)(wei)表(biao)面(mian)(mian)能。

　　柔(rou)軟劑(ji)作用機(ji)理：纖(xian)(xian)維(wei)(wei)分子(zi)鏈(lian)中(zhong)含(han)有(you)多個羥基(ji)，且(qie)為直鏈(lian)型大(da)分子(zi)，鏈(lian)間(jian)有(you)很強的分子(zi)間(jian)力(li)及氫鍵(jian)締合，具(ju)有(you)較高的結(jie)晶(jing)度(du)，屬于剛性鏈(lian)。通過打漿等(deng)機(ji)械作用可(ke)以(yi)使纖(xian)(xian)維(wei)(wei)分子(zi)分散，降解和降低(di)結(jie)晶(jing)度(du)，能夠起到(dao)一定的助軟作用，但還是達(da)不到(dao)對(dui)紙的柔(rou)軟要求。要使紙張柔(rou)軟，應(ying)使其(qi)中(zhong)的纖(xian)(xian)維(wei)(wei)分子(zi)間(jian)的相互作用力(li)降低(di)，使鏈(lian)段(duan)和分子(zi)鏈(lian)都(dou)能夠運動，而柔(rou)軟劑(ji)的作用則是在(zai)纖(xian)(xian)維(wei)(wei)之間(jian)形成非極性隔(ge)離膜，這(zhe)樣分子(zi)鏈(lian)易在(zai)應(ying)力(li)下(xia)發(fa)生相互滑移和運動。紙張柔(rou)軟劑(ji)大(da)多數(shu)是含(han)有(you)C16以(yi)上(shang)的疏水基(ji)團的表(biao)面活性劑(ji)。在(zai)適(shi)宜的工藝(yi)條(tiao)件(jian)下(xia)，附(fu)著在(zai)纖(xian)(xian)維(wei)(wei)的表(biao)面上(shang)，可(ke)形成包裹纖(xian)(xian)維(wei)(wei)的疏水膜，從而使纖(xian)(xian)維(wei)(wei)構(gou)成的紙頁柔(rou)軟性得到(dao)改善。

　　有機(ji)(ji)硅(gui)高分(fen)子的(de)柔軟機(ji)(ji)理(li)是以極性的(de)硅(gui)氧鏈與纖維(wei)形成氫鍵，而疏水基朝外排(pai)列形成低(di)能薄膜，大(da)大(da)減(jian)少纖維(wei)間的(de)分(fen)子間力(li)，故有機(ji)(ji)硅(gui)高分(fen)子是效果最好的(de)一類(lei)紙張柔軟劑。聚乙烯(xi)蠟(la)(la)、氧化聚乙烯(xi)蠟(la)(la)、石(shi)蠟(la)(la)及硬(ying)脂酸酯(zhi)、硬(ying)脂酸雙酰胺、羊毛脂等，主(zhu)要是滲透到纖維(wei)間，起(qi)到隔(ge)離和潤滑作用，使纖維(wei)分(fen)子易于運動(dong)。

最常(chang)用的(de)(de)是非(fei)(fei)離(li)(li)(li)子(zi)表(biao)(biao)面(mian)活性(xing)劑(ji)(ji)和陰(yin)(yin)離(li)(li)(li)子(zi)表(biao)(biao)面(mian)活性(xing)劑(ji)(ji)量(liang)(liang)，其中非(fei)(fei)離(li)(li)(li)子(zi)表(biao)(biao)面(mian)活性(xing)劑(ji)(ji)脫除(chu)(chu)樹(shu)脂(zhi)的(de)(de)效(xiao)果(guo)又(you)明顯高于陰(yin)(yin)離(li)(li)(li)子(zi)表(biao)(biao)面(mian)活性(xing)劑(ji)(ji)。二者復配則(ze)效(xiao)果(guo)更好。聚(ju)(ju)氧(yang)乙烯型非(fei)(fei)離(li)(li)(li)子(zi)表(biao)(biao)面(mian)活性(xing)劑(ji)(ji)脫除(chu)(chu)樹(shu)脂(zhi)的(de)(de)效(xiao)果(guo)主要取決于其環氧(yang)乙烷(wan)含(han)量(liang)(liang)和添加量(liang)(liang)。用著樹(shu)脂(zhi)脫除(chu)(chu)劑(ji)(ji)的(de)(de)陰(yin)(yin)離(li)(li)(li)子(zi)表(biao)(biao)面(mian)活性(xing)劑(ji)(ji)有十(shi)二烷(wan)基(ji)苯磺酸(suan)鈉(na)(na)、四聚(ju)(ju)丙烯苯磺酸(suan)鈉(na)(na)、脂(zhi)肪(fang)醇(chun)硫酸(suan)鹽(yan)、二甲(jia)苯磺酸(suan)鈉(na)(na)、縮(suo)合(he)萘(nai)碘酸(suan)鈉(na)(na)、烷(wan)基(ji)酚(fen)聚(ju)(ju)氧(yang)乙烯醚硫酸(suan)酯鈉(na)(na)等(deng)。用著樹(shu)脂(zhi)脫除(chu)(chu)劑(ji)(ji)的(de)(de)非(fei)(fei)離(li)(li)(li)子(zi)表(biao)(biao)面(mian)活性(xing)劑(ji)(ji)有烷(wan)基(ji)酚(fen)聚(ju)(ju)氧(yang)乙烯醚、脂(zhi)肪(fang)醇(chun)聚(ju)(ju)氧(yang)乙烯醚、脂(zhi)肪(fang)酸(suan)聚(ju)(ju)氧(yang)乙烯酯、聚(ju)(ju)醚等(deng)。