表面活性劑能在纖(xian)維表面(mian)形(xing)成疏水基(ji)向外的(de)(de)(de)反向吸(xi)附，降(jiang)低纖(xian)維物質的(de)(de)(de)動(dong)、靜摩(mo)擦(ca)因(yin)(yin)數(shu)，從(cong)而獲得平滑(hua)(hua)(hua)柔軟(ruan)的(de)(de)(de)手(shou)感。通(tong)常總是將表面(mian)活(huo)性(xing)劑與油劑一起混合(he)使用，表面(mian)活(huo)性(xing)劑可(ke)有(you)效降(jiang)低纖(xian)維物質的(de)(de)(de)靜摩(mo)擦(ca)因(yin)(yin)數(shu)，油劑則可(ke)以(yi)降(jiang)低纖(xian)維物質的(de)(de)(de)動(dong)摩(mo)擦(ca)因(yin)(yin)數(shu)。柔軟(ruan)潤滑(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)效果可(ke)以(yi)用靜摩(mo)擦(ca)因(yin)(yin)數(shu)和動(dong)摩(mo)擦(ca)因(yin)(yin)數(shu)的(de)(de)(de)差值來表示，差值越小，柔軟(ruan)潤滑(hua)(hua)(hua)性(xing)越強。

　　不(bu)同類型的(de)柔軟劑(ji)(ji)使用于不(bu)同類型的(de)纖(xian)維表(biao)面(mian)。紙纖(xian)維表(biao)面(mian)帶負電荷，用陽離(li)子(zi)(zi)或兩(liang)性離(li)子(zi)(zi)表(biao)面(mian)活性劑(ji)(ji)的(de)效果要好(hao)得多(duo)。柔軟劑(ji)(ji)、平滑劑(ji)(ji)的(de)配方(fang)中除了表(biao)面(mian)活性劑(ji)(ji)外，一般要加入有機硅高分(fen)(fen)子(zi)(zi)或羊毛(mao)脂這樣(yang)的(de)脂類，以充分(fen)(fen)降(jiang)低纖(xian)維表(biao)面(mian)能(neng)。

　　柔(rou)(rou)(rou)軟劑(ji)作用(yong)機(ji)理：纖維(wei)分(fen)(fen)(fen)(fen)子(zi)鏈(lian)中含有(you)多(duo)個羥基，且為直鏈(lian)型大分(fen)(fen)(fen)(fen)子(zi)，鏈(lian)間有(you)很(hen)強(qiang)的(de)(de)分(fen)(fen)(fen)(fen)子(zi)間力及氫鍵締合，具(ju)有(you)較(jiao)高的(de)(de)結晶度，屬于剛性(xing)(xing)鏈(lian)。通過打漿等(deng)機(ji)械作用(yong)可(ke)以使纖維(wei)分(fen)(fen)(fen)(fen)子(zi)分(fen)(fen)(fen)(fen)散，降解和降低結晶度，能(neng)(neng)夠起到一定的(de)(de)助軟作用(yong)，但還(huan)是達不到對(dui)紙的(de)(de)柔(rou)(rou)(rou)軟要求。要使紙張(zhang)柔(rou)(rou)(rou)軟，應使其(qi)中的(de)(de)纖維(wei)分(fen)(fen)(fen)(fen)子(zi)間的(de)(de)相互作用(yong)力降低，使鏈(lian)段和分(fen)(fen)(fen)(fen)子(zi)鏈(lian)都(dou)能(neng)(neng)夠運動，而柔(rou)(rou)(rou)軟劑(ji)的(de)(de)作用(yong)則是在纖維(wei)之間形成非極(ji)性(xing)(xing)隔離膜，這樣分(fen)(fen)(fen)(fen)子(zi)鏈(lian)易(yi)在應力下發(fa)生相互滑移和運動。紙張(zhang)柔(rou)(rou)(rou)軟劑(ji)大多(duo)數是含有(you)C16以上的(de)(de)疏水基團的(de)(de)表面(mian)活(huo)性(xing)(xing)劑(ji)。在適宜(yi)的(de)(de)工藝條(tiao)件下，附著在纖維(wei)的(de)(de)表面(mian)上，可(ke)形成包裹纖維(wei)的(de)(de)疏水膜，從而使纖維(wei)構成的(de)(de)紙頁柔(rou)(rou)(rou)軟性(xing)(xing)得到改善。

　　有機硅高(gao)分(fen)子的柔軟機理是以(yi)極性的硅氧鏈與纖(xian)維形成氫鍵(jian)，而疏水基(ji)朝外排列形成低(di)能(neng)薄膜(mo)，大大減少纖(xian)維間(jian)的分(fen)子間(jian)力，故(gu)有機硅高(gao)分(fen)子是效果最好的一類紙(zhi)張(zhang)柔軟劑。聚乙烯(xi)蠟、氧化聚乙烯(xi)蠟、石蠟及硬(ying)脂酸酯、硬(ying)脂酸雙酰胺、羊毛脂等，主要是滲(shen)透到纖(xian)維間(jian)，起(qi)到隔離和潤滑作用(yong)，使(shi)纖(xian)維分(fen)子易于(yu)運動。

最常用的是非(fei)離(li)子(zi)(zi)(zi)表(biao)面(mian)(mian)(mian)(mian)活(huo)(huo)性(xing)(xing)(xing)劑(ji)和(he)陰(yin)離(li)子(zi)(zi)(zi)表(biao)面(mian)(mian)(mian)(mian)活(huo)(huo)性(xing)(xing)(xing)劑(ji)量(liang)，其中非(fei)離(li)子(zi)(zi)(zi)表(biao)面(mian)(mian)(mian)(mian)活(huo)(huo)性(xing)(xing)(xing)劑(ji)脫除(chu)(chu)(chu)樹脂的效果(guo)又明(ming)顯高于陰(yin)離(li)子(zi)(zi)(zi)表(biao)面(mian)(mian)(mian)(mian)活(huo)(huo)性(xing)(xing)(xing)劑(ji)。二者復配則效果(guo)更好。聚(ju)(ju)氧(yang)乙(yi)(yi)烯型非(fei)離(li)子(zi)(zi)(zi)表(biao)面(mian)(mian)(mian)(mian)活(huo)(huo)性(xing)(xing)(xing)劑(ji)脫除(chu)(chu)(chu)樹脂的效果(guo)主要取決于其環氧(yang)乙(yi)(yi)烷含量(liang)和(he)添加(jia)量(liang)。用著樹脂脫除(chu)(chu)(chu)劑(ji)的陰(yin)離(li)子(zi)(zi)(zi)表(biao)面(mian)(mian)(mian)(mian)活(huo)(huo)性(xing)(xing)(xing)劑(ji)有十二烷基苯(ben)磺酸(suan)(suan)鈉(na)(na)、四聚(ju)(ju)丙烯苯(ben)磺酸(suan)(suan)鈉(na)(na)、脂肪醇硫(liu)酸(suan)(suan)鹽、二甲苯(ben)磺酸(suan)(suan)鈉(na)(na)、縮合萘(nai)碘酸(suan)(suan)鈉(na)(na)、烷基酚(fen)聚(ju)(ju)氧(yang)乙(yi)(yi)烯醚(mi)(mi)硫(liu)酸(suan)(suan)酯鈉(na)(na)等(deng)。用著樹脂脫除(chu)(chu)(chu)劑(ji)的非(fei)離(li)子(zi)(zi)(zi)表(biao)面(mian)(mian)(mian)(mian)活(huo)(huo)性(xing)(xing)(xing)劑(ji)有烷基酚(fen)聚(ju)(ju)氧(yang)乙(yi)(yi)烯醚(mi)(mi)、脂肪醇聚(ju)(ju)氧(yang)乙(yi)(yi)烯醚(mi)(mi)、脂肪酸(suan)(suan)聚(ju)(ju)氧(yang)乙(yi)(yi)烯酯、聚(ju)(ju)醚(mi)(mi)等(deng)。